Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 3. července 2025

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vztahy mezi společností stewpsgarg.center s.r.o. (dále jen "prodávající") a zákazníkem (dále jen "kupující") při prodeji zboží prostřednictvím webové stránky a kamenné prodejny.

1.1 Identifikace prodávajícího

  • Obchodní firma: stewpsgarg.center s.r.o.
  • Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika
  • IČO: 12345678
  • DIČ: CZ12345678
  • Registrace: Obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 98765
  • Kontakt: [email protected], +420 618847970

2. Smluvní vztah

Smlouva se uzavírá:

  • Odesláním objednávky kupujícím
  • Potvrzením objednávky prodávajícím
  • Úhradou zálohy nebo celé částky
  • Osobním nákupem v kamenné prodejně

3. Zboží a služby

Prodávající nabízí:

  • Oblečení pro dámy, pány a děti
  • Obuv všech typů a velikostí
  • Módní doplňky
  • Poradenské služby

3.1 Dostupnost zboží

Prodávající si vyhrazuje právo:

  • Ukončit prodej zboží bez předchozího upozornění
  • Změnit ceny zboží
  • Aktualizovat informace o zboží

4. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Akceptujeme následující platební metody:

  • Hotovost: při osobním odběru
  • Bankovní převod: na náš účet
  • Platební karta: online i v prodejně
  • Dobírka: při doručení

4.1 Splatnost

  • Platba předem: okamžitě
  • Dobírka: při převzetí zboží
  • Faktura: do 14 dnů od vystavení

5. Dodání a doprava

Zboží dodáváme následujícími způsoby:

  • Osobní odběr: v naší prodejně zdarma
  • Doručení kurýrem: 150 Kč (zdarma nad 2000 Kč)
  • Česká pošta: 120 Kč
  • Zásilkovna: 89 Kč

5.1 Doba dodání

  • Skladem: 1-3 pracovní dny
  • Na objednávku: 5-14 pracovních dnů
  • Import: 2-6 týdnů

6. Vrácení zboží

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

6.1 Podmínky vrácení

  • Zboží musí být nepoškozené a nepoužité
  • Zachování originálního obalu
  • Přiložení dokladu o koupi
  • Náklady na vrácení hradí kupující

6.2 Výjimky z vrácení

Nelze vrátit:

  • Spodní prádlo a plavky
  • Zboží zhotovené na míru
  • Zboží označené jako nehygienické
  • Poškozené zboží

7. Reklamace a záruky

Prodávající poskytuje záruky podle platných právních předpisů.

7.1 Záruční doba

  • Oblečení: 24 měsíců
  • Obuv: 24 měsíců
  • Doplňky: 12 měsíců

7.2 Uplatnění reklamace

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naším dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na našich webových stránkách.

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může využít:

  • Českou obchodní inspekci
  • Platformu pro řešení sporů online (ODR)
  • Rozhodčí řízení

10. Komunikace

Komunikace probíhá:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +420 618847970
  • Pošta: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1
  • Osobně: v prodejně Po-Pá 9:00-18:00, So 9:00-15:00

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 3. července 2025. Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto podmínky. O změnách bude kupující informován na webových stránkách.

11.1 Rozhodné právo

Smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména:

  • Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
  • Zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
  • Příslušnými nařízeními EU

11.2 Účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.